Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8xebet

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa 8xebet ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp tại website 8xebet.app cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không bị pháp luật tại khu vực sinh sống cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Chỉ những cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên mới được phép mở tài khoản và tham gia cá cược tại 8xebet. 8xebet nghiêm túc thực hiện kiểm tra độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân — được xác định qua tên thật, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin thiết bị — chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8xebet. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác hoặc VPN để che giấu danh tính, là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và từ chối các yêu cầu rút tiền.

Điều 3 Quy Định Về Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8xebet khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

3.2 Trách nhiệm các giao dịch

Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thay đổi thông tin — đều được coi là hành động của chính bạn. 8xebet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.

3.3 Phát hiện truy cập trái phép

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8xebet qua kênh live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố. 8xebet sẽ phối hợp xử lý trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo.

• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị không phải của bạn.
• Thường xuyên cập nhật mật khẩu, đặc biệt sau khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Điều 4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8xebet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người chơi, được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản.

4.3 Xác minh danh tính trước khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, 8xebet có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh chân dung. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản người chơi và tuân thủ quy định về chống rửa tiền.

4.4 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng vài giây đến 5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khoảng 3–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.

Điều 5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 8xebet xác nhận thành công và cấp mã giao dịch. Các cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối mạng, gián đoạn dịch vụ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát sẽ được hủy tự động và hoàn trả tiền vào tài khoản người chơi.

5.2 Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ cược hiển thị sai

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai lệch do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp, 8xebet có quyền hủy các cược đã được đặt theo tỷ lệ sai và hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản người chơi. Người chơi sẽ được thông báo rõ ràng về quyết định này.

5.3 Hành vi gian lận và thao túng kết quả

8xebet nghiêm cấm mọi hình thức gian lận bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thông đồng với người chơi khác, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán. Các tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và khoản thắng cược liên quan sẽ bị hủy.

• Cược thể thao: áp dụng tỷ lệ cược theo thời điểm xác nhận đặt cược, không phải thời điểm chọn.
• Casino live dealer: kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer thật, không thể can thiệp từ hệ thống.
• Nổ Hũ / Slot: sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Đá Gà: kết quả phụ thuộc hoàn toàn vào diễn biến trận đấu thực tế được phát trực tiếp.

Điều 6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và cashback tại 8xebet đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút số tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào bị 8xebet xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm đặt cược hai chiều (hedging), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cố tình khai thác kẽ hở trong điều kiện ưu đãi — sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

6.3 Thay đổi điều kiện khuyến mãi

8xebet có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các thay đổi này không ảnh hưởng đến thưởng đã được kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược theo điều kiện cũ.

Điều 7 Chơi Có Trách Nhiệm

8xebet cam kết bảo vệ sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

7.1 Công cụ tự giới hạn

Người chơi có quyền chủ động quản lý thói quen cá cược thông qua các công cụ tự giới hạn được tích hợp sẵn trong tài khoản 8xebet:

• Giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn số tiền thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi — hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi vượt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời (cooling-off) trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại.

Điều 8 Quyền & Nghĩa Vụ Của 8xebet

8.1 Quyền của 8xebet

8xebet có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc bất kỳ hành động nào gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi khác.

8.2 Nghĩa vụ của 8xebet

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật với thời gian hoạt động (uptime) cao nhất có thể.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người chơi trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính sách Bảo mật.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi điều khoản, chính sách và điều kiện dịch vụ.
• Đảm bảo tính công bằng trong mọi trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

8xebet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố mạng viễn thông, mất điện hoặc gián đoạn dịch vụ internet của người chơi.
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm nhập tài khoản do người chơi bất cẩn để lộ thông tin.
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc tổn thất dữ liệu không liên quan trực tiếp đến lỗi hệ thống 8xebet.
• Thay đổi quy định pháp luật tại địa phương của người chơi ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8xebet không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10 Khiếu Nại & Giải Quyết Tranh Chấp

8xebet cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8xebet qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề, kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ cấp 1 sẽ phản hồi và cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ.
• Bước 4: Trường hợp vẫ n không đạt được thỏa thuận, 8xebet sẽ đề xuất cơ chế hòa giải độc lập theo quy định.

Email khiếu nại chính thức: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại – [Mã tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.

Điều 11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8xebet — bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, mã nguồn phần mềm, thiết kế đồ họa, âm thanh và video — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 8xebet hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 8xebet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8xebet.

Điều 12 Điều Khoản Cuối & Hiệu Lực

Những Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc 8xebet không thực thi bất kỳ quyền nào được quy định trong tài liệu này không có nghĩa là 8xebet từ bỏ quyền đó trong tương lai. 8xebet có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên kế thừa hợp pháp mà không cần thông báo trước cho người chơi.